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Nel caso di contratti a distanza, il consumatore ha il diritto, entro 14 giorni, di informare la società via e-mail italy@shopdbest.eu o attraverso qualche altro canale di comunicazione che recede dal contratto senza dover motivare decisione. Ulteriori informazioni sui reclami: https://shopdbest.eu/it/cambio-e-riconsegna/

FAQ

Domande frequenti su consegna, reso, opzioni di pagamento, ...

1. Quando posso aspettarmi la consegna?

La consegna richiede solitamente fino a 2 giorni lavorativi. Quando riceveremo ed elaboreremo il tuo ordine, riceverai una notifica tramite e-mail. Se non hai ricevuto il messaggio entro 1-2 giorni, contattaci.

2. E se al momento della consegna non sono a casa?

Se non sei a casa al momento della consegna, il corriere può lasciare il pacco ad un punto di ritiro. Se non sai dove si trova il tuo pacco, non preoccuparti e faccelo sapere.

3. Chi consegna i pacchi?

I pacchi vengono consegnati dal servizio di consegna GLS.

4. Cosa succede se non sono soddisfatto del prodotto?

Se il prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative, possiamo rimborsarti il prezzo di acquisto o sostituire il prodotto.

5. Come posso restituire il prodotto?

Tutte le informazioni sui resi si trovano sul nostro sito web alla pagina Rimborsi e Sostituzioni.

6. Ho una domanda che non ho trovato tra le precedenti.

Se hai ulteriori domande, saremo lieti di rispondere, inviaci una mail a italy@shopdbest.eu.